Az Ambi Home Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a felhasználók és vásárlók személyes adatainak védelme mellett. Jelen tájékoztató célja, hogy világos és átlátható módon bemutassa, hogyan gyűjtjük, kezeljük és védjük az Ön személyes adatait a weboldalunk használata során, a GDPR (EU 2016/679 rendelet) és a hazai jogszabályok (2011. évi CXII. törvény – Infotörvény) alapján.
1. Az Adatkezelő adatai
2. Az adatkezelés céljai, jogalapjai és a kezelt adatok köre
Az Adatkezelő az alábbi tevékenységek során kezel személyes adatokat:
A) Kapcsolatfelvétel és üzenetküldés
Ha Ön üzenetet küld nekünk a weboldalon található űrlapon vagy e-mailen keresztül.
- A kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám (opcionális), az üzenet szövege és az abban megadott egyéb személyes adatok.
- Az adatkezelés jogalapja: Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
- Az adatkezelés célja: Az Ön megkeresésének megválaszolása, információadás.
- Az adatkezelés időtartama: A kapcsolatfelvételi ügy lezárultáig, de legfeljebb az üzenetváltást követő 1 évig, kivéve, ha az adatot más jogalapon (pl. szerződéskötés miatt) tovább kell kezelnünk.
B) Vásárlás a webáruházban (ha van webshop funkció)
- A kezelt adatok köre: Név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, a vásárolt termékek adatai, fizetés módja.
- Az adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése és előkészítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
- Az adatkezelés célja: A megrendelés feldolgozása, a termék kiszállítása, a számlázás, a fizetés lebonyolítása és a vevőszolgálati ügyintézés.
- Az adatkezelés időtartama: A számlázási adatok esetében a számvitelről szóló törvény alapján 8 év. A szerződéses adatok esetében a polgári jogi elévülési idő alapján 5 év.
C) Hírlevélre történő feliratkozás
- A kezelt adatok köre: Név, e-mail cím.
- Az adatkezelés jogalapja: Az Ön kifejezett és önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
- Az adatkezelés célja: Marketing tartalmú hírlevelek, akciók és ajánlatok küldése.
- Az adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig). A leiratkozás minden hírlevél alján lévő linkkel vagy e-mailben bármikor ingyenesen kezdeményezhető.
3. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az Ön adatait bizalmasan kezeljük. Bizonyos feladatok ellátásához (pl. tárhelybiztosítás, számlázás, kiszállítás) külső partnereket (adatfeldolgozókat) veszünk igénybe, akik szintén kötelesek megfelelni a GDPR előírásainak.
Főbb adatfeldolgozóink:
- Tárhely-szolgáltató: UNAS Online Kft., 9400 Sopron, Kőszegi út 14. (adatok tárolása)
- Számlázó rendszer: KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) (számlák kiállítása)
- Futárszolgálat / Szállító: FedEx Express International B.V. (Legal Department, Taurusavenue 125, 2132 LS Hoofddorp, Hollandia) (csomagok kézbesítése)
- Könyvelő partner: Womi Kft., 6787 Zákányszék, Erdei u. 3. (adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése)
4. Sütik (cookie-k) használata
Weboldalunk a felhasználói élmény javítása, a látogatottság elemzése és a célzott hirdetések megjelenítése érdekében „sütiket" (cookie-kat) használhat.
- Alapműködést biztosító sütik: Szükségesek a honlap használatához (jogalap: jogos érdek).
- Statisztikai és marketing sütik (pl. Google Analytics, Facebook Pixel): Segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók az oldalt (jogalap: az Ön hozzájárulása). Amennyiben ilyen sütiket alkalmazunk, a hozzájárulását a weboldalra lépéskor megjelenő felugró sávban adhatja meg, és bármikor módosíthatja.
A sütik beállításait a böngészőjében bármikor módosíthatja vagy törölheti. A weboldal megjelenítéséhez külső betűtípus-szolgáltatást (Google Fonts) is igénybe veszünk, amelynek betöltése során az Ön böngészője technikai adatokat (pl. IP-cím) továbbíthat a szolgáltató felé.
5. Az Ön adatkezeléssel kapcsolatos jogai
A GDPR értelmében Önnek joga van az alábbiakhoz:
- Hozzáférés joga: Kérhet tájékoztatást arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, hozzáférhet ezekhez az adatokhoz.
- Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatainak módosítását.
- Törlés joga („elfeledtetéshez való jog"): Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy ha visszavonja a hozzájárulását (és nincs más jogalap az adatkezelésre).
- Az adatkezelés korlátozásának joga: Kérheti az adatok zárolását bizonyos esetekben (pl. ha vitatja az adatok pontosságát).
- Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti, hogy az Ön által megadott adatokat géppel olvasható formátumban átadjuk Önnek vagy egy másik adatkezelőnek.
- Tiltakozás joga: Tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen.
Ezen jogait az info@ambihome.hu címre küldött írásbeli kérelemmel gyakorolhatja. A kérelmet a beérkezéstől számított legfeljebb 1 hónapon belül megválaszoljuk és teljesítjük.
6. Adatbiztonság
Az Adatkezelő minden tőle elvárható technikai és szervezési intézkedést megtesz annak érdekében, hogy megvédje az Ön adatait a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól vagy törléstől. A weboldalunk SSL titkosítással (https protokoll) működik.
7. Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy érzi, hogy az Ambi Home Kft. megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogait, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségeken, hogy a problémát mielőbb békés úton megoldhassuk.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, Ön jogosult panasszal élni a hatóságnál vagy bírósághoz fordulni:
Bíróság: A pert az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéken is megindíthatja.
Hatálybalépés dátuma: 2026.07.01.
Az Ambi Home Kft. fenntartja a jogot, hogy a jelen tájékoztatót a jogszabályok változásai vagy a szolgáltatások bővülése esetén módosítsa. A módosítások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba.